グリーンシーズンの利用規約
HANAZONOグリーンシーズンアクティビティのご予約ありがとうございます。
新型コロナウイルス安全対策について
ニセコHANAZONOリゾートのグリーンシーズンアクティビティにおけるコロナウイルス対策の詳細を、こちらのページでお知らせいたします。
アクティビティご予約の前に必ずご一読ください。
受付と移動時にご使用いただくため、マスクを着用の上ご来店ください。
- 安全上の理由から飲酒されているお客様はツアーに参加出来ません。
- 妊娠中のお客様はツアーに参加出来ません。
変更・キャンセルチャージ、またアクティビティ利用時の注意点をこちらでご確認ください。不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。
| ラフティング | ハイキングツアー | シーカヤック |
| ダッキー | 日帰りツアー | オーシャンフィッシング |
| キャニオニング | 乗馬体験ツアー | ゴルフカートツアー |
| リバーフィッシング | サイクリングツアー | ツリートレッキング |
| キッズキャンプ | Mountain Lights (マウンテンライツ) | HANAZONO ZIP WORLD (ジップライン) |
ラフティング・ダッキー
- ご利用日2日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日前日キャンセルの場合 - ご利用料金の50%
- ご利用日当日キャンセルの場合 - ご利用料金の100%
- 悪天候等によりアクティビティの実施が不可と判断された場合、キャンセル手数料は発生しません。
キャニオニング
- ご利用日2日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日前日キャンセルの場合 - ご利用料金の50%
- ご利用日当日キャンセルの場合 - ご利用料金の100%
- 悪天候等によりアクティビティの実施が不可と判断された場合、キャンセル手数料は発生しません。
リバーフィッシング
- ご利用日15日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日14日前～当日キャンセルの場合 - ご利用料金の100%
- 悪天候等によりアクティビティの実施が不可と判断された場合、キャンセル手数料は発生しません。
ハイキング
- ご利用日2日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日前日キャンセルの場合 - ご利用料金の50%
- ご利用日当日キャンセルの場合 - ご利用料金の100%
- 悪天候等によりアクティビティの実施が不可と判断された場合、キャンセル手数料は発生しません。
日帰りツアー
- ご利用日の8日前までのキャンセルの場合：無料
- ご利用日の7日～4日前までのキャンセルの場合：ツアー料金の50%
- ご利用日の3日～当日までのキャンセルの場合：ツアー料金の100%
乗馬体験ツアー
- ご利用日2日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日前日キャンセルの場合 - ご利用料金の50%
- ご利用日当日キャンセルの場合 - ご利用料金の100%
- 悪天候等によりアクティビティの実施が不可と判断された場合、キャンセル手数料は発生しません。
サイクリング
- ご利用日2日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日前日キャンセルの場合 - ご利用料金の50%
- ご利用日当日キャンセルの場合 - ご利用料金の100%
- 悪天候等によりアクティビティの実施が不可と判断された場合、キャンセル手数料は発生しません。
シーカヤック
- ご利用日の11日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日の10日～6日前までのキャンセルの場合 - ご利用料金の30%
- ご利用日の5日～2日前までのキャンセルの場合 - ご利用料金の70%
- ご利用日の前日～当日キャンセルの場合 - ご利用料金の100%
- 悪天候等によりアクティビティの実施が不可と判断された場合、キャンセル手数料は発生しません。
オーシャンフィッシング
- ご利用日4日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日3日前～前日キャンセルの場合 - ご利用料金の50%
- ご利用日当日のキャンセルの場合 - ご利用料金の100％
- 悪天候等によりアクティビティの実施が不可と判断された場合、キャンセル手数料は発生しません。
ゴルフカートツアー
- ご利用日2日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日前日キャンセルの場合 - ご利用料金の50%
- ご利用日当日キャンセルの場合 - ご利用料金の100%
- 悪天候等によりアクティビティの実施が不可と判断された場合、キャンセル手数料は発生しません。
ツリートレッキング
- ご利用日2日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日前日キャンセルの場合 - ご利用料金の50%
- ご利用日当日キャンセルの場合 - ご利用料金の100%
- 悪天候等によりアクティビティの実施が不可と判断された場合、キャンセル手数料は発生しません。
キッズキャンプ
- ご利用日15日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日14日以内のキャンセルの場合 - ご利用料金の50%
- ご利用日3日以内のキャンセルの場合 - ご利用料金の100%
- ご利用日から14日以内に行われたキャンセル／変更は、病気や怪我の場合にのみ返金されます。診断を受けた日付が記載された病院の診断書をご提示ください。払い戻しは、診断書に記載されているお名前のお客様に限らせていただきます。
Mountain Lights (マウンテンライツ)
- お支払い後の返金対応はいたしかねます。
HANAZONO ZIP WORLD (ジップライン)
- ご利用日2日前までキャンセルの場合 - 無料
- ご利用日前日キャンセルの場合 - ご利用料金の50%
- ご利用日当日キャンセルの場合 - ご利用料金の100%
- 悪天候等によりアクティビティの実施が不可と判断された場合、キャンセル手数料は発生しません。