新型コロナウイルス安全対策

アクティビティ全般の対策

前日・当日のキャンセルも無料とします
当日体調不良の場合は、ご連絡をお願い致します。(TEL 0136-21-3333)
ラフティング・ダッキー・キャニオニング・ツリートレッキング・ゴルフカートツアー・サイクリング・HANAZONO ZIP WORLDの場合
通常、お客様のご都合による予約のキャンセルは、前日50％・当日100％のキャンセル料金を頂いております。新型コロナウイルス対策実施期間は、医療機関が発行する「陽性であることの」証明書の確認ができる場合はキャンセル料が免除となります。
その他アクティビティの場合は都度確認となります。

受付・着替えを行うリゾートセンターの衛生環境と社会的距離の維持

• 屋内での実施となる、受付・着替え・写真販売は、リゾートセンター内の定期的な清掃・消毒を一定間隔で実施し安全に配慮します。
• 館内の換気を行い、各所にアルコール消毒・次亜塩素酸消毒のスプレーを設置しお客様ご自身で安全に配慮しやすい環境を整備します。お客様が受付時にご使用になるペンなども消毒を行います。
• 着替えは複数の更衣室を使用したり、できる限り他のお客様と密にならないよう、個々の距離を保つように声掛けをさせていただきます。
• 写真販売：コロナ対策期間中の写真販売は、施設内での密集、長時間滞在を避けるため、撮影した写真のモニター上映を中止とします。ご希望のお客様は、担当ガイド、お近くの係員にお申し付けください。

川や海への車両移動を「密接・密集」にならない対応をします
ご利用人数により使用する車両を大型のバスに変更したり、複数車両での移動にするなど、できる限り他のお客様との距離を確保します。またバスの窓を開けるなど車内の換気に十分配慮します。

アクティビティ実施時のマスクの着用に関して
ラフティング等アクティビティの特性上、マスクが水に濡れ呼吸が出来なくなる危険性があるため、アクティビティ実施中のマスクの装着はできません。ただし、バスでの移動時等はマスクをご着用いただきます。これらの留意点にご理解・ご了承の上でアクティビティにご参加頂けますようお願いいたします。
その他アウトドアアクティビティにおいてはガイドの指示に従い、いつでもマスクを着用して頂ける様にお手元にお持ちいただいております。

お客様の体調に関して
アクティビティに参加されるお客様全員の検温を実施いたします。検温時に37.5度以上の発熱が確認できた場合はアクティビティの参加を中止させていただきます。また、咳・くしゃみ・鼻水等の風邪症状が観察されるお客様のご参加も中止させて頂きます。

アクティビティ個別の安全対策

以下に、アクティビティ毎の安全対策についての詳細を記載しております。

※教育旅行向けの対策に関してはこちらのリンクをご覧ください